You are here: Home / Support / FAQ

Als bezoeker van deze website bent u vast op zoek naar een heleboel relevante informatie om uw website aan professionals uit te besteden. Hieronder vindt u alvast een overzicht van vaak gestelde vragen.

Kan ik ook surfen met mijn account?
Kan ik inbellen via mijn account?
Wat is het verschil tussen een POP-emailadres en een email-alias?
Kan ik meerdere aliassen doorsturen naar een POP-adres?
Zie ik met een alias nog aan wie de mail gericht is?
Kan alle mail ook doorgestuurd worden naar mijn huidig adres?
Doet u iets aan spammen?
Kan ik email verzenden met mijn alias?
Hoe moet ik mijn mail van mijn POP-emailadres verzenden?
Wat is een catch-all?
Kan ik extra ruimte huren?
Kan ik Server Side Include's gebruiken?
Kan ik een directory beschermen met een paswoord?
Hoe moet ik mijn files uploaden?
Ondersteunt uw server ook Frontpage extensie's?
Verzorgt u mijn .be domein-naam?
Zijn er vereisten om een .be naam aan te vragen?
Verzorgt u ook mijn .com naam?
Zijn er vereisten voor een .com naam?
Hoe moet ik betalen (via overschrijving of PayPal)?
Hoe kan ik nagaan dat u een legaal bedrijf bent?
Komen er extra kosten bij?
Moet ik ook BTW betalen?
Wat is DNS?
Hoe werkt DNS?
Wat is een webserver?
Hoe werkt een webserver?
Client / Server
Wat kan ik met FTP?
Hoe werkt FTP?
Waar heb ik FTP voor nodig?
Wat is batched SMTP?
Hoe werkt e-mail?
Mailinglist
Wat is Linux?
Wat is e-commerce?
Wat is e-business?
Wat is internet?
Wat is HTML?
Wat is Flash?

Kan ik ook surfen met mijn account? (top)
Neen, Aerts Webservice is een Internet Presence Provider geen Internet Access Provider.

Kan ik inbellen via mijn account? (top)
Neen, een verbinding met het Internet moet u nog steeds maken bij uw Service Provider.

Wat is het verschil tussen een POP-emailadres en een email-alias? (top)
Met een POP-emailadres kunt u email versturen en ontvangen, een email-alias stuurt enkel mail door naar een bestaand POP-emailadres.

Kan ik meerdere aliassen doorsturen naar een POP-adres? (top)
Ja, je kan een oneindig aantal aliassen gebruiken voor 1 POP-adres.

Zie ik met een alias nog aan wie de mail gericht is? (top)
Ja de geforwarde mail ziet er precies hetzelfde uit als een gewone, enkel in TO: staat uw alias-emailadres.

Kan alle mail ook doorgestuurd worden naar mijn huidig adres? (top)
Alle mail kan geforward worden naar elk bestaand email-adres.

Doet u iets aan spammen? (top)
Ja, gekende spammers staan in een database, elke email van hun wordt direkt gedelete van de server.
Over onze email-software hebben wij nog eens POP-Auth geïnstalleerd, deze zorgt ervoor dat enkel gebruikers die mail ophalen, mail kunnen verzenden.

Kan ik email verzenden met mijn alias? (top)
Nee, u verzend email met een POP-account, u kunt echter als afzender in uw email-programma elke naam opgeven.

Hoe moet ik mijn mail van mijn POP-emailadres verzenden? (top)
U dient eerst email op te halen.
Hierna kunt u gewoon verzenden.
De volgorde is zeer belangrijk, omdat enkel gebruikers die post hebben opgehaald, post kunnen zenden.
Doet u dit niet krijgt u een foutmelding van de server terug (Relaying Denied)

Wat is een catch-all? (top)
Met een catch-all wordt alle mail die bestemd is voor uw domein doorgezonden naar 1 bestaand adres.
Het maakt dus niet uit wat er voor de @ staat in het email-adres, u heeft dus in feite een oneindig aantal email-adressen.
Er kleven hier echter 2 grote nadelen aan:
- De emails kunnen maar naar 1 adres worden doorgezonden.
- Alle email wordt ontvangen. Dus ook de SPAM komt altijd aan.

Kan ik extra ruimte huren? (top)
Er kan ten alle tijde extra ruimte gehuurd worden!

Kan ik Server Side Include's gebruiken? (top)
Ja u kunt Server Side Include's gebruiken, u dient uw html file's dan wel te saven als .shtml, dit geld ook voor het gebruik van Layers.

Kan ik een directory beschermen met een paswoord? (top)
Ja u kan een directory beschermen door een .htaccess file op te nemen in deze directory, u dient daarnaast een .htpasswd-file op te nemen in een andere directory.

Hoe moet ik mijn files uploaden? (top)
U kan uw files uploaden met elk FTP-programma. Er zijn op het net veel gratis FTP-programma's te verkrijgen.

Ondersteunt uw server ook Frontpage extensie's? (top)
Ja, wij ondersteunen ook Frontpage extensie's.
Wanneer u gebruik maakt van hun speciale extensie's (tellers etc.) dient u ons wel even te waarschuwen, uw ruimte moet daar voor worden aangepast.
Het gebruik van Frontpage-extensie's raden wij wel uitdrukkelijk af! Met frontpage-extensie's is de kans dat uw site gekraakt wordt aanzienelijker groter.
De extra's die u met deze extensie's verkrijgt zijn veel beter te maken m.b.v. een ander script.

Verzorgt u mijn .be domein-naam? (top)
Ja wij zijn officieel registar voor .be -domeinnamen

Zijn er vereisten om een .be naam aan te vragen? (top)
Sinds 11-dec-2000 is de enige vereiste dat de naam niet geregistreerd is.

Verzorgt u ook mijn .com naam? (top)
Ook uw .com naam wordt door ons geregistreerd.

Zijn er vereisten voor een .com naam? (top)
De enige vereiste hier is dat de naam nog niet is geregistreerd.

Hoe moet ik betalen? (top)
Betaling vinden plaats via de bank, u krijgt een factuur thuis gestuurd.
Of u kan met PayPal betalen voor promoties.

Hoe kan ik nagaan dat u een legaal bedrijf bent? (top)
Het handelsregister is openbaar voor iedereen.
HR Brussel: 660.390 BTW:BE-515.916.571

Komen er nog extra kosten bij? (top)
Nee zolang u geen extra optie's neemt komen er geen extra kosten bij.

Moet ik ook BTW betalen? (top)
Elke inwoner/bedrijf binnen de EU moet BTW betalen, bedrijven binnen de EU en niet in Belgie krijgen vrijstelling van BTW. (die moeten in hun eigen land betaald worden)

Wat is DNS? (top)
DNS staat voor Domain Name System. Het systeem behelst een wereldwijde gedecentraliseerde database van domeinnamen die hiërarchisch is opgebouwd.

In de beginjaren van het internet waren er slechts enkele honderden computers permanent op het netwerk aangesloten. Iedere computer had een unieke naam (flat name) en een adres in getallen. Alle adressen en bijbehorende namen werden destijds opgeslagen in een groot tekstbestand met de naam hosts.txt.

Dit tekstbestand werd onderhouden en opgeslagen op een computer van het Stanford Research Institute & Network Information Centre (SRI-NIC). Alle andere machines op het netwerk haalden dit bestand met enige regelmaat via FTP van de SRI-NIC-server.

Dit ging prima, omdat de hostfile niet vaker dan één of twee keer per week aangepast hoefde te worden. Maar plotseling nam het internet een vlucht: het aantal computers dat permanent aangesloten was groeide explosief. Hierdoor werd het bestand steeds groter. Daardoor moesten alle computers die op het netwerk waren aangesloten ook steeds vaker de nieuwe versie ophalen.

Alle computers bleven afhankelijk van dezelfde SRI-NIC-server en uiteindelijk ging dit problemen opleveren. Een zekere Paul Mockapetris heeft een oplossing voor dit probleem bedacht in de vorm van het Domain Name System (RFC-883).

Het DNS regelt ook de vertaalslag tussen het IP-adres en de domeinnaam. Iedere computer die op internet is aangesloten heeft een IP-adres. Dat bestaat uit 4 cijfers, gescheiden door punten, bijvoorbeeld: 194.178.232.20. Het is mogelijk een IP-adres te koppelen aan een domeinnaam.

Op het internet moet dus constant een vertaalslag plaatsvinden tussen domeinnaam en IP-adres en omgekeerd: dit doet het DNS. Daarnaast bevat het DNS informatie over welke servers binnen een bepaald domein verantwoordelijk zijn voor de afhandeling van e-mail.

Hoe werkt DNS? (top)
Het hart van het Domain Name System wordt gevormd door name servers. Elke DNS name server (ook wel domeinnaamserver genoemd) is hoofdverantwoordelijk voor een bepaald gebied in een netwerk, is anders gezegd de 'primary server'. Dit gebied wordt aangeduid als 'zone'.

Een domeinnaamserver kan meerdere zones beheren, waarbij elke zone in principe ook een secondary name server heeft die als back-up dient. Met behulp van een protocol zorgen de primary en de secondary name server er constant voor dat de informatie onderling gelijk is. Elke name server kent alle adresinformatie van de computers in de betreffende zone en van minimaal één andere nameserver.

Wat gebeurt er nu concreet als iemand een adres van een webpagina in zijn browser intypt?
Wanneer u een domeinnaam opgeeft in uw browser, bijvoorbeeld "http://www.theotherside.be/", dan zal de browser contact maken met de primary domeinnaamserver. Dit zal bijna altijd de domeinnaamserver van uw provider zijn.

De domeinnaam zal achterstevoren gelezen worden:
.be.theotherside.www.
In deze volgorde wordt het adres opgezocht.

Deze domeinnaamserver raadpleegt met regelmaat de server die de adressen bevat van de name servers die de informatie van de belangrijkste domeinen bijhouden, de Top Level Domain Nameservers (bijvoorbeeld de .com, .org, .net, .edu-domeinen en alle landen).

Deze informatie slaat de nameserver van de provider op. Aan de hand van deze gegevens weet hij direct welke Top Level Domain Nameserver hij moet raadplegen voor informatie over de .be-domeinen.

De Top Level Domain Nameserver voor de .be-domeinen zal als reactie het IP-nummer retourneren van de nameserver die verantwoordelijk is voor het webservice @erts-domein.

De nameserver van de provider maakt vervolgens contact met de domeinnaamserver die het webservice @erts-domein onder zijn hoede heeft. Als input krijgt deze server de domeinnaam: "http://www.theotherside.be/", hij zoekt op of er iets bekend is over "www" in het domein webservice @erts, waarna hij zal antwoorden met het IP-adres dat bij die machine hoort.

De nameserver van de provider geeft nu het IP-nummer door aan de browser. De browser maakt vervolgens via het IP-nummer rechtstreeks contact met de webserver van webservice @erts en vraagt om de homepage.

De webserver retourneert deze pagina, waarna hij in de browser verschijnt.
Dit alles duurt als het goed is (afhankelijk van bandbreedte en dergelijke) een aantal seconden.

Wat is een webserver? (top)
Een webserver is een programma dat bestanden die ergens op een computer staan 'serveert', of een web-applicatie (cgi) laat uitvoeren waarna hij het resultaat aan de browser van de webgebruiker die om de bestanden heeft gevraagd geeft.

Met andere woorden: een webserver zorgt ervoor dat opgevraagde bestanden kunnen worden benaderd, zodat de browser ze kan tonen. Webservers maken hierbij gebruik van het client/server-model en HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Om de webpagina's te kunnen bekijken moet de webgebruiker de beschikking hebben over een HTTP-client. Deze client verstuurt de verzoeken om webpagina's naar de server.

Hoe werkt een webserver? (top)
Waarschijnlijk zit u op dit moment deze pagina te lezen in een browser. Maar wat gebeurde er nu eigenlijk achter de schermen toen u op de link naar deze pagina klikte of het internetadres intoetste?

In het kort komt het hierop neer. Stel, u zoekt een pagina op de website van webservice @erts, bijvoorbeeld: http://webservice-aerts.com/index.php. U toetst deze naam in en drukt op 'return'.

Dan gaat de browser aan de slag: de browser splitst het webadres op in drie stukken: het protocol (http), de domeinnaam (webservice-aerts.com) en de bestandsnaam (index.phpl). De browser communiceert met een naamserver om de domeinnnaam te vertalen in een IP-adres (Internet Protocol) dat hij kan gebruiken om verbinding te maken met de eigenlijke server.

Volgens het http-protocol stuurt de browser een verzoek naar de server om het bestand : http://webservice-aerts.com/index.php toe te sturen. De server stuurt vervolgens de html-tekst voor de webpagina naar de browser. De browser 'leest' de html-codering en zorgt dat de pagina opgemaakt en wel op uw scherm verschijnt.

De meeste internetgebruikers denken dat een website staat of valt met de inhoud en functionaliteit ervan, niet met de keuze van de webserver. Die is echter minstens zo belangrijk om een website een succes te maken.

Client / Server (top)
Een basisprincipe van netwerken is de client/server-relatie. Begrip van deze relatie helpt u te begrijpen hoe het internet werkt.

Stelt u zich voor hoe mensen onderling netwerken. De mensen die iedereen lijken te kennen zijn de 'servers' van menselijke netwerken. Door hen kunt u in contact komen met veel andere mensen. In menselijke netwerken kunt u iemand natuurlijk direct bellen als u hem eenmaal heeft ontmoet. Maar als u zich voorstelt dat u steeds de 'server' moest bellen om met iemand anders te kunnen praten, dan heeft u een voorbeeld van de client/server-relatie.

Wat kan ik met FTP? (top)
Vanaf het world wide web kunt u grote hoeveelheden bestanden op uw eigen computer inladen (downloaden). Er bestaat ook nog een andere methode: FTP.

FTP (File Transfer Protocol) is een UNIX-voorziening die al gebruikt werd om bestanden van de ene computer naar de andere te verplaatsen vóór de opkomst van het world wide web.

FTP is de makkelijkste manier om via internet bestanden tussen computers uit te wisselen. Net als HTTP (Hypertext Transfer Protocol) en SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), maakt FTP gebruik van TCP/IP-protocollen (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) op internet. Een protocol is een overeengekomen set regels op basis waarvan computers onderling communiceren.

Wanneer u een weblocatie heeft, zult u FTP over het algemeen gebruiken om aangemaakte of gewijzigde webpagina's te versturen (uploaden) van uw pc naar de webserver. U kunt FTP ook gebruiken om programma's en bestanden van andere servers op uw computer te downloaden.

Hoe werkt FTP? (top)
Om een bestand via FTP te kunnen besturen, zijn twee dingen nodig: een FTP-clientprogramma en een FTP-serverprogramma.

Een FTP-client is een programma dat draait op het systeem van uw Internetprovider (of op uw eigen computer). De client stelt u in staat te 'praten' met computers elders, of om daar bestanden van te ontvangen (downloaden) of naar te verzenden (uploaden). De commando's die u invoert, worden door de FTP-client vertaald naar verzoeken om informatie aan de -grotere- FTP-server.

Deze FTP-serverprogramma's draaien op de locaties waarvandaan u bestanden wilt ontvangen (downloaden) of waarheen u wilt versturen (uploaden).

De client/server-relatie stelt u in staat om door middel van Telnet programma's te draaien op die andere locaties, of om er bestanden vanaf te halen.

Waar heb ik FTP voor nodig? (top)
U heeft FTP nodig om bestanden te kunnen downloaden die niet op het world wide web beschikbaar zijn, maar op een FTP-server staan. Met behulp van FTP kunt u ook bestanden die op een server staan bijwerken (verwijderen, hernoemen, verplaatsen en kopiëren).

Als u een weblocatie heeft, gebruikt u FTP om webpagina's die u heeft aangemaakt of bijgewerkt van uw eigen computer naar de webserver te verplaatsen (te 'uploaden').

Wat is batched SMTP? (top)
E-mail wordt van oudsher over het internet verspreid via SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). SMTP gaat ervan uit dat de ontvangende computer permanent online is. Met de vele thuisgebruikers is dit echter steeds minder vaak het geval, vandaar dat er een aantal oplossingen voor is bedacht.

POP3
Het meest gebruikte alternatief voor SMTP is POP3 (Post Office Protocol). Alle mail voor een gebruiker wordt daarbij opgeslagen op een speciale server. Zodra de gebruiker online is, kan hij van deze server zijn mail ophalen.

Batched SMTP
Een andere mogelijkheid is bSMTP (batched SMTP). Als de gebruiker online is, wordt de mail gewoon vis SMTP verstuurd. Is de gebruiker offline, dan wordt de mail door de provider bewaard en weer verstuurd zodra de gebruiker online komt.

Voordeel
Het belangrijkste voordeel van (b)SMTP boven POP3, is het in principe onbeperkte aantal e-mailadressen dat mogelijk is. Voor bedrijven betekent dit dat het eenvoudiger is om alle medewerkers een eigen e-mailadres te geven. Een nadeel is dat de mail alleen op te halen is bij de provider waar (b)SMTP is afgesloten: het is niet mogelijk de mail via een andere provider te lezen.

Wat kun je met bSMTP?
Batched SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) is een betrouwbare en kostenefficiënte manier om via het internet berichten uit te wisselen. SMTP is een standaard voor het verzenden van e-mail via het internet.

Bij bSMTP gebruikt u een mailserver die SMTP ondersteunt voor zowel het locale berichtenverkeer als het internetberichtenverkeer. U kunt zelf e-mailadressen aanmaken en beheren. Locale berichten kunnen direct verstuurd worden, berichten van en naar het internet kunnen op zelf te bepalen intervaltijden opgehaald en verstuurd worden.

Hoe werkt bSMTP?
Om mail te kunnen ontvangen via (b)SMTP zult u een SMTP-server moeten installeren op uw computer of op een server in het netwerk. Dit programma zorgt ervoor dat de computer e-mail kan ontvangen via SMTP wanneer u online bent. Ook verdeelt het de ingekomen mail over de juiste mailboxen. De server zorgt ervoor dat mailprogramma's als Outlook, Pegasus Mail en Eudora de mail van de mailboxen kunnen ophalen.

Het handige van bSMTP is, dat u een time-out kunt instellen. De server bewaart de mail voor u tot het moment dat de time-out is afgelopen. Dit is erg handig als u niet continu online bent. Als de time-out is verlopen stuurt de server de mail terug aan de afzender, met de mededeling dat de machine waar de mail naar is verzonden weliswaar bestaat, maar dat het bericht onbestelbaar was. Door de time-out op oneindig in te stellen maakt u in feite al een bSMTP-server; een mailserver die post bewaart tot het moment dat het afgeleverd kan worden.

Voorwaarden voor bSMTP
Wanneer u kiest voor een bSMTP-server, komen de mogelijkheden voor procmail, mailinglists en POP3-postbussen bij webservice @erts te vervallen. Daar staat tegenover dat u wel de beschikking heeft over een onbeperkt aantal e-mailadressen, doordat u zelf de mailserver beheert.

Eigen mailserver
Voor bSMTP heeft u een eigen mailserver nodig, met de bijbehorende software. Deze mailserver dient een vast IP-adres te hebben, dit adres kunt u aanvragen bij uw inbelprovider. Let op: niet iedere inbelprovider doet dit!

Het grote voordeel van bSMTP is dat het ideaal is voor gebruik op een netwerk. Alle gebruikers van het netwerk kunnen hun post ophalen en verzenden naar de mailserver. De mailserver zelf belt op door u ingestelde momenten in bij de provider en zorgt voor het verzenden en ophalen van post.

Hoe werkt e-mail? (top)
Het e-mail clientprogramma verstuurt de mail naar een zogeheten 'mail-relay' door middel van SMTP. SMTP staat voor Simple Mail Transfer Protocol en is een internetprotocol speciaal bestemd voor het versturen en verzenden van e-mail.

De mail-relay gaat vervolgens uitzoeken naar welke mailserver bij welke provider de e-mail toe moet. Als dit bekend is, zal de mail-relay de e-mail proberen te bezorgen. Zodra dit is gelukt, komt de mail meestal in een POP-box terecht bij de provider van de geadresseerde. Het blijft daar 'wachten' tot het wordt opgehaald door de ontvanger.

De mail-relay is in de meeste gevallen de mailserver van uw inbel- of kabelprovider.

Mailinglist (top)
Een bezoeker aan uw site kan door middel van een email aan onze server te kennen geven (subscriben) op de hoogte te blijven van email die u aan deze personen wilt verstrekken. Als u -als beheerder- dan een mailtje naar de mailinglist stuurt dan ontvangen al diegenen die zich hebben ingeschreven uw mailtje. De bezoekers kunnen zichzelf ook weer un-subscriben.

De mogelijkheid bestaat om een mailinglist open te stellen voor alle personen die er naar toemailen. Zodoende ontstaat er een forum en kunnen de geabonneerden elkaar mail sturen zonder dat de emailaddressen van de hele lijst worden prijs gegeven.

Webservice @erts gebruikt Majordomo als mailinglist.

Wat is Linux? (top)
Linux is een besturingssysteem, onder meer te gebruiken voor netwerktoepassingen, softwareontwikkeling en als platform voor eindgebruikers. Het systeem wordt algemeen gezien als een uitstekend en goedkoop alternatief voor de commerciële, duurdere besturingssystemen.

Hoe het begon
In feite is Linux een uit de hand gelopen hobby van een jongen uit Finland. Linus Torvalds studeerde aan de Universiteit van Helsinki en werkte daar met Minix, een klein UNIX-systeem. Hij besloot zich verder in de materie te verdiepen, ervan overtuigd dat er in die richting ongekend veel meer mogelijkheden lagen.

Eerste release
De allereerste release van Linux, versie 0.02, dateert uit 1991. Linus bleef echter gestaag doorgaan met ontwikkelen. Dat leidde in 1994 tot de vrijgave van versie 1.0 van de kernel (de instructie en verwerkingskern van ieder besturingssysteem) van Linux.

De meest recente, stabiele versie is inmiddels 2.2.17. Onderwijl blijft de wereldwijde ontwikkeling van Linux altijd doorgaan. Er is bijvoorbeeld al een experimentele versie 2.4.0-test7.

Broncode vrij beschikbaar
Linux is ontwikkeld onder het zogenaamde GNU General Public License. Daardoor is het systeem gebonden aan strikte regels van openbaarheid. De broncode van het systeem is algemeen beschikbaar. Iedereen kan met andere woorden zien hoe het systeem is gebouwd. Dit betekent overigens niet dat de distributie van alle onderdelen gratis is. Bedrijven en ontwikkelaars mogen een tegemoetkoming vragen voor hun werk, zolang ze maar zorgen dat de broncode toegankelijk blijft.

Internationaal succes
Juist de hele gedachtengang achter Linux heeft gezorgd voor de grote internationale populariteit van het systeem. De functionaliteit en toegankelijkheid heeft veel softwareprogrammeurs ertoe gebracht de Linux broncode in de armen te sluiten en aan te passen aan hun specifieke behoeften. Momenteel bestaan er wereldwijd tientallen lopende projecten om Linux in te richten voor specifieke hardwareconfiguraties en doeleinden.

Mascotte
Linux heeft ook een officiële mascotte. Linus Torvalds koos hoogstpersoonlijk de Linux Pinguïn als beeld dat het best past bij het besturingssysteem aan de wieg waarvan hij stond.

De kracht van Linux
Linux is het goedkope alternatief voor de commerciële besturingssystemen, zoals Windows, MacOS, HP-UX, Solaris, OS/2. Commercieel in dit verband is samen te vatten in drie punten:

Je moet ervoor betalen, minstens hfl 100, maar meestal een veelvoud daarvan.
De broncode van het systeem is niet beschikbaar.
Het kopiëren van het systeem is gebonden aan bijzonder strikte regels.
De vrije besturingssystemen zoals Linux en FreeBSD zijn veelal verkrijgbaar tegen verzendkosten (fl 5 tot fl 10), de broncode is beschikbaar en meestal bijgevoegd en er bestaan nauwelijks beperkingen voor verdere distributie van het systeem.

De nadelen van commerciële systemen
Commerciële besturingssystemen dienen in de eerste plaats als bron van inkomsten voor de producent. Helaas betekent dat niet noodzakelijkerwijs een voordeel voor de computergebruiker. De noodzaak van handelsgeheimen en de bescherming van de broncode kan leiden tot een aantal vervelende problemen:

Lang wachten op nieuwe versies
Het uitbrengen van een nieuwe versie van een besturingssysteem behelst nogal wat en vindt daarom niet vaker dan eens in de twee of drie jaar plaats.

Ook wachten op kleine aanpassingen
Ook kleine aanpassingen en correcties kunnen nogal op zich laten wachten bij commerciële systemen.

Duur
Commerciële besturingssystemen, zeker die voor de server zoals Windows NT Server en Novell IntraNetware, kunnen fl 1000 of meer kosten voor één exemplaar, met een beperkt aantal licenties en zonder dat er ontwikkelprogrammatuur is bijgeleverd.

Technische ondersteuning
De gebruikers van commerciële systemen zijn voor de technische ondersteuning afhankelijk van hun leverancier. De telefonische helpdesk betekent veelal lange tijden betaald 'in de wacht'.

Broncode niet beschikbaar
De broncode van commerciële systemen is een angstvallig bewaard geheim. Hierdoor is iedereen voor technisch eenvoudig te verhelpen problemen afhankelijk van de leverancier.

Geplande veroudering van hardware
De enorme computerindustrie is er mede op gebaseerd dat de gebruiker er niet aan ontkomt om op gezette tijden nieuwe, snellere hardware aan te schaffen. Vaak blijkt de nieuwe software niet aan te sluiten op oude systemen en programmatuur.

Veel storingen
De concurrentiestrijd tussen de commerciële softwarefabrikanten is zo moordend, dat er hier en daar wel eens is bezuinigd op de kwaliteitscontrole. Met als gevolg instabiele systemen.

Linux daarentegen kent gemiddeld elk half jaar een update.
Dit in tegenstelling tot Linux, waar oplossingen soms al beschikbaar zijn enkele uren nadat het probleem is gelokaliseerd. De oorzaak hiervoor ligt er natuurlijk in dat iedereen die daar technisch toe in staat is fouten in de software op kan sporen en recht kan zetten.

Bij Linux worden ook C, C++, FORTRAN en andere ontwikkelprogramma's gratis bijgeleverd.
Door de veel gedecentraliseerder aanwezige kennis van Linux is het vaak veel makkelijker hulp te vinden voor een specifiek probleem.

Programmeurs en informaticastudenten hebben veel baat bij de beschikbaarheid van de broncode. Het mag dan ook geen verbazing wekken dat een substantieel gedeelte van de Linux-gebruikers uit deze hoek afkomstig is.

Van Linux-servers zijn situaties bekend dat ze ruim een jaar hebben gedraaid zonder één keer uit te vallen.

Linux is netwerkvriendelijk
Linux is groot geworden via Internet. Vanzelfsprekend is het systeem dan ook uitgerust met uitgebreide netwerkmogelijkheden. Zo kan Linux zowel als client en server samenwerken met alle belangrijke besturingssystemen die heden te dagen in omloop zijn. En Linux is bijzonder goed te gebruiken voor Internet Service Providers om op te draaien.

Linux is Multi-user
Linux is een toepassing van de filosofie van het UNIX-ontwerp. Dat betekent dat het van begin tot eind is opgezet als een multi-usersysteem. Dit heeft veel voordelen, zelfs als er slechts één of twee gebruikers zijn. Beveiliging, nodig voor de bescherming van gevoelige informatie, is met Linux op diverse niveaus in te stellen. En belangrijker, het systeem is ontworpen voor multi-tasking. Eén gebruiker die verschillende applicaties heeft draaien, of diverse gebruikers die met dezelfde applicatie werken, Linux kan het dataverkeer moeiteloos verwerken.

Linux is een open systeem
Het principe van het open systeem is dat iedereen toegang heeft tot de broncode en ook het recht heeft deze aan te passen. De gebruikers zijn tegelijkertijd programmeurs. En vice versa. Cruciaal voor open software is de vrijheid om extensies en drivers te schrijven voor de kernel (zeg maar de motor van het systeem). Bovendien is het aantal softwareschrijvers en betatesters onbegrensd. Hierdoor is het testen en verfijnen van de software sneller en beter. En, commerciële belangen spelen geen rol. De software ontwikkelt zich verder omdat de programmeurs het als een uitdaging zien en hun artisticiteit aan hun mede-programmeurs willen tonen. De voordelen die hieruit voortspruiten voor de gebruiker zijn legio. De software is van hoge kwaliteit, kent weinig storingen, is efficiënter. Bovendien, de programmeurs zijn veelal persoonlijk aanspreekbaar voor eventuele vragen en uitleg, via e-mail of Usenet Nieuwsgroepen. Ook als niet-programmerende gebruiker is het zo mogelijk rechtstreeks invloed uit te oefenen op bijvoorbeeld de functionaliteit van de software.

Linux is gratis
De aanschaf van Linux hoeft niet noodzakelijkerwijs geld te kosten. Er bestaan twee zeer populaire manieren om Linux te distribueren en aan te schaffen: FTP en cd-rom. Het merendeel van de grote Linux-distributeurs, zoals Red Hat, Debian, Slackware en Caldera) is te benaderen voor een gratis download vanaf een aantal populaire websites. Het duurt misschien even, maar het kost niets meer dan de kosten voor de verbinding.

Het lijkt echter logischer Linux aan te schaffen op cd-rom. De kosten hiervoor liggen niet hoger dan de prijs van de cd zelf, met daarbij de verzendkosten. De prijs hoeft in dat geval niet hoger te liggen dan fl 5 tot fl 10. Dat is al een koopje als het hier om een simpel programmaatje zonder aanvullende functionaliteit zou gaan. Linux biedt daarentegen een grote hoeveelheid programma's, netwerkmogelijkheden en ontwikkeltools.

Die ontwikkeltools in het bijzonder maken Linux tot een schitterend platform om het schrijven van software te leren. Veelal ontvang je naast het systeem en de tools een cd vol met broncodes om te bekijken, te bestuderen en mee te experimenteren.

Door de vrijheid om de bestaande code te wijzigen maakt Linux tot een zeer makkelijk uit te breiden platform.

Linux is betrouwbaar
Linux is één van de meest betrouwbare besturingssystemen die er heden ten dage verkrijgbaar zijn. Storingen komen zelden voor, systemen die ongestoord ruim een jaar draaien zijn eerder regel dan uitzondering. Dit is mede te danken aan de mogelijkheid het systeem te upgraden en aan te passen of software toe te voegen of te verwijderen zonder dat het daarvoor uit de lucht hoeft.

Linux is backwards compatibel
Linux biedt ongekende ondersteuning voor oudere hardware. Dus als uw computer aan vervanging toe lijkt dankzij weer een nieuwe release van een commercieel besturingssysteem, dan zal diezelfde hardware nog uitstekend bruikbaar blijken door er Linux op te installeren.

Wat is e-commerce? (top)
E-commerce en e-business zijn begrippen die u de laatste tijd waarschijnlijk steeds vaker hoort. U zult zich waarschijnlijk afvragen wat deze begrippen nu precies inhouden en wat de mogelijkheden ervan zijn. En, misschien nog wel de belangrijkste vraag: is het iets voor uw onderneming?

E-commerce is het op internet aanbieden en verkopen van producten. Kort gezegd: een winkel online. De mogelijkheid om goederen en diensten aan te bieden via het internet heeft een opmerkelijke invloed op een groot aantal sectoren van het bedrijfsleven. Het afgelopen jaar zijn bijvoorbeeld voor meer dan 750 miljoen Euro aan vliegtickets via het Internet verkocht. En beursbedrijven beheren inmiddels aandelenpakketten ter waarde van 200 miljard in online-rekeningen.

Om u een beeld te geven van wat e-commerce precies inhoudt geven wij u de belangrijkste punten.

Het e-commerce-proces omvat onder andere

Elektronische presentatie van goederen en diensten.
Het online verwerken van orders en facturen
Geautomatiseerde statusinformatie over klantenrekeningen
Online betaling en transactie-afhandeling

Wat is e-business? (top)
De begrippen internet, e-commerce en e-business worden nogal eens door elkaar gebruikt, waardoor verwarring ontstaat.

Internet is een wereldwijd communicatienetwerk dat het mogelijk maakt om met behulp van een pc of een (WAP)telefoon wereldwijd te communiceren tegen lokaal tarief.

E-commerce is de commerciële gebruikmaking van deze mogelijkheid. E-commerce biedt vele nieuwe mogelijkheden om intern of extern snel en efficiënt te communiceren. Welke consequenties e-commerce heeft voor de bestaande organisatie hangt af van de vorm die gekozen wordt.

Wanneer de consequenties, de implementatie en integratie van e-commerce in de bestaande bedrijfsvoering aan de orde komen, wordt gesproken over e-business.

Wat kan ik met e-commerce?
Internet is een wereldwijd communicatienetwerk dat het mogelijk maakt met behulp van een computer en/of een telefoonverbinding over de hele wereld gegevens uit te wisselen. E-commerce is het commerciële aspect van deze ontwikkelingen. U als ondernemer kunt het internet gebruiken als een online verkoopkanaal.

Het internet of e-commerce betekent voor uw onderneming een kans om nieuwe markten en nieuwe doelgroepen te bereiken. Mensen uit het hele land, zelfs uit de hele wereld, kunnen met een druk op de knop uw producten bestellen.

Bijkomend voordeel is dat e-commerce kan zorgen voor het reduceren van de kosten. U bent in staat orders efficiënter te verwerken. Elektronische orderverwerking kan namelijk 24 uur per dag doorgaan. Ook het betalingsverkeer kan op deze manier verbeterd worden.

nieuwe toepassingsmogelijkheden

Bij e-commerce moet u ook verder denken dan alleen een online winkel. Het internet biedt vele nieuwe toepassingsmogelijkheden; welke voor u relevant zijn hangt af van de branche waarin u actief bent. Denk bijvoorbeeld aan de mogelijkheid om via internet (24 uur per dag) de service-afdeling te ondersteunen. U kunt voorraadbeheer via internet uitvoeren, communiceren met afnemers, partners en toeleveranciers en aan brandbuilding doen. Door middel van uw website kunt u uitgebreide informatie verschaffen over uw producten en zo de klantenbinding versterken.

Kortom: u kunt internet gebruiken als verkoopkanaal, als serviceondersteuning of als vorm van bedrijfspresentatie.

E-commerce in uw bedrijf
Bij het besluit om Internet te gebruiken als onderdeel van de bedrijfsvoering kunt u niet over ééén nacht ijs gaan. Twee aspecten in het bijzonder zult u ter voorbereiding moeten onderzoeken:

Welke gevolgen heeft e-business voor de interne organisatie? Er kan bijvoorbeeld blijken dat het noodzakelijk is om voor een ander ondernemingsstructuur te kiezen. Of om een aantal procedures en werkwijzen te veranderen.
Hoe kijken de interne medewerkers aan tegen de invoering van e-business? Het is van doorslaggevend belang weerstand tegen de veranderingen te voorkomen en betrokkenheid te cre'ren.

Strategische keuzes, voor vandaag en morgen
U kunt op verschillende manier gebruik maken van Internet, onder meer als:

online verkoopkanaal;
service-ondersteuning;
bedrijfspresentatie.
De juiste benadering hangt af van de onderneming. Er moet worden bepaald hoe de algemene bedrijfsstrategie zich verhoudt tot de nieuw te ontwikkelen internetstrategie. Zal Internet slechts een verlengstuk vormen, of is het wenselijk de focus te verschuiven. Bijvoorbeeld door de activiteiten onder te brengen onder een andere naam, of door ze te richten op een geheel nieuwe doelgroep. Deze keuzes zijn doorslaggevend voor de koers op korte en lange termijn en voor de doelstellingen.

Invloed op de organisatie
De oorspronkelijke status van uw onderneming en de nieuwe internetstrategie zullen op elkaar moeten aansluiten. De discrepantie tussen beiden biedt u een goede graadmeter voor de impact van de veranderingen op uw organisatie. Aspecten als marketing, inkoop, personeel en ICT zullen worden doorgelicht. Daaruit kunnen conclusies voortvloeien die aanpassingen voorschrijven in werkwijzen, procedures, verantwoordelijkheden en structuur.

De benodigde veranderingen kunt u het beste vastleggen in een concreet stappenplan. Met dat plan in de hand kunt u de beoogde strategie vervolgens in praktijk brengen.

Betalingssysteem
Betalingen via Internet vereisen optimale beveiliging. Daarom is het verstandig dit gedeelte aan specialisten over te laten. Bibit verzorgt veilige e-commercesystemen om een online-winkel mee op te zetten. Zij maken betalen via Internet veiliger dan bijvoorbeeld het gebruik van een creditcard in een restaurant.

Het principe achter de veilige transacties is dat alle partijen slechts de voor hen broodnodige informatie ontvangen.

Wat is internet? (top)
De term 'internet' werd oorspronkelijk gebruikt om elk netwerk dat twee of meer computers met elkaar verbond aan te duiden. Dit werd een 'internetwerk' genoemd. In theorie is ieder netwerk van netwerken een internet. Als er bijvoorbeeld vijf computers in uw bedrijf staan en die zijn verbonden met een netwerk van computers bij een locale universiteit, dan is dat een internet: een netwerk tussen netwerken.

Als mensen het tegenwoordig over 'het internet' hebben, dan doelen ze op het internet dat de hele wereld omspant en dat individuen, bedrijven, universiteiten, overheden, landen en continenten met elkaar verbindt.

De reden dat 'het internet' zo groot is geworden, is dat het gebruik maakt van een makkelijk aanpasbaar soort software. Deze software, TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) genoemd, controleert hoe computers met elkaar communiceren. Daarnaast stelt het iedere soort computer in staat te communiceren met iedere andere soort computer. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat iedereen kan aanhaken aan het internet.

Meer over de historie van internet.

Nettiquette
Het internet is een nieuw gebied, waar een gecentraliseerd gezag ontbreekt. Gebruikers moeten zichzelf dus reguleren, of door andere gebruikers tot de orde worden geroepen op het moment dat zij buiten hun boekje gaan.

Internet wordt vaak 'cyberspace' genoemd, omdat het bestaat apart van de gangbare samenleving. Net als in de echte wereld is cyberspace onderverdeeld in subgroepen, ieder met zijn eigen cultuur. Over het algemeen is iedereen over welkom, zolang hij zich maar aan de regels van de groep houdt.

Wat kun je met internet?
Internet is te gebruiken voor verschillende doeleinden. Hieronder vindt u de meest gebruikte toepassingen.

Mail
Electronic mail (e-mail) werkt voor een groot deel hetzelfde als 'gewone' post. U ontvangt post op uw eigen adres en u kunt post verzenden naar de adressen van anderen. Het verschil is, dat e-mail een stuk sneller gaat dan papieren post: u drukt op een knop en uw post komt bijna op hetzelfde moment bij de geadresseerde aan.

Iedereen met e-mailtoegang tot het internet heeft tenminste één e-mailadres. Internet-mailadressen bestaan uit twee delen, die worden gescheiden door een @ (het 'at'-teken, ook wel apestaartje genoemd). Het deel vóór de @ is de mailbox, simpel gezegd uw eigen naam. Het deel na de @ is het domein. Dit kan de naam van uw internet-aanbieder zijn, maar natuurlijk ook uw eigen domeinnaam zoals u die bij webservice @erts heeft geregistreerd.

Browsen (pagina's bekijken)
Na e-mail is het world wide web (www) de populairste internetservice. Om toegang te krijgen tot het www heeft u een zogeheten browser nodig. Een browser is een programma dat speciaal is ontwikkeld om u toegang te geven tot de multimedia-informatie die voorhanden is op servers. Met andere woorden: het is een programma dat u in staat stelt documenten die tekst, geluid, plaatjes en film bevatten te zoeken en te bekijken.

Met een browser kunt u 'springen' van de ene webpagina naar de andere. U hoeft hiervoor alleen maar met uw muis te klikken op de onderstreepte en/of gehighlighte woorden of teksten binnen webpagina's, 'links' genoemd. Links kunnen bestaan uit woorden of uit plaatjes. U weet of iets een link is als uw cursor in een handje verandert.

Het bijzondere aan browsen is, dat de pagina die u bekijkt op elke van de miljoenen computers ter wereld zou kunnen staan. U hoeft niet te weten welke dat is: de browser en de links zorgen ervoor dat u vindt wat u zoekt.

Nieuwsgroepen
Eén van de eerste en meestgebruikte gebieden van het internet is Usenet, een samenstelling van discussiegroepen die Nieuwsgroepen genoemd worden. Usenet is vergelijkbaar met e-mail, maar is speciaal ontworpen om lopende discussies over specifieke onderwerpen mogelijk te maken. Er bestaan duizenden nieuwsgroepen, ieder met een eigen onderwerp. Groepen worden geordend op naam en onder een handvol categorieën, zoals bijvoorbeeld 'comp' (computer), 'rec' (recreation) of 'biz' (business).

U kunt een artikel schrijven (in feite een uitgebreid e-mailbericht) dat gericht is aan de nieuwsgroep van uw interesse, dat iedereen kan lezen. Andere deelnemers kunnen reageren op uw bericht door u persoonlijk een e-mail te sturen, of door een reactie te schrijven die voor iedereen zichtbaar is.

Usenet is een onuitputtelijke bron van informatie. Als u een vraag achterlaat bij een van de nieuwsgroepen is de kans groot dat iemand het antwoord weet.

FTP
File Transfer Protocol is de makkelijkste manier om via internet bestanden tussen computers uit te wisselen. Net als HTTP (Hypertext Transfer Protocol) en SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), maakt FTP gebruik van TCP/IP-protocollen (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) op internet.

Gopher
Het www is vrij nieuw: tot in 1994 was het nog maar een kleine dienst op internet. Slechts weinig mensen wisten hoe ze het web moesten gebruiken: de browsers van nu waren er nog niet en de methode om op het web te komen was voor velen te ingewikkeld.

Gopher bood de oplossing. Het bood een eenvoudig menusysteem waaruit de gebruiker telkens verschillende opties kon kiezen. Het was niet langer nodig alle opdrachten uit het hoofd te kennen: de gebruiker kon zijn voorkeur nu met de pijltjestoets bepalen. Afhankelijk van de gemaakte keuze kwam hij bij een nieuw menu of bestand terecht.

Het heeft er lang naar uit gezien dat Gopher de toekomst had, maar inmiddels is het programma ondergesneeuwd door de grafische webbrowsers als Netscape Navigator en Internet Explorer.

Telnet
In een vroeg stadium van de ontwikkeling van het www kon u verbinding maken met een andere computer op het internet door middel van Telnet. Als u in de computer die u benaderde stond geregistreerd als bevoegd gebruiker, kon u zich aanmelden en de andere computer direct gebruiken.

Tegenwoordig heeft u telnet bijna nooit meer nodig, tenzij u op de commandoregel van een andere computer moet inloggen. Bijna alle voorzieningen van Telnet zijn tegenwoordig veel eenvoudiger te benaderen via een browser, Gopher of FTP.

Wanneer u Gopher gebruikt en de informatie die u wilt vereist dat u Telnet gebruikt, dan start Gopher automatisch een Telnet-sessie op, die u in staat stelt de noodzakelijke commando's in te typen.

Wat is HTML? (top)
HTML is de afkorting van Hyper Text Markup Language. HTML is een eenvoudige opmaaktaal, bestaande uit een aantal codes. Deze codes, ook wel 'tags' genoemd, bepalen hoe uw website er op het scherm van uw browser uit komt te zien. Een onderdeel dat u op een bepaalde manier opgemaakt wilt zien, wordt ingesloten tussen een begin- en een eindtag. Beide tags worden weergegeven tussen een kleiner-dan en groter-dan teken, met als verschil dat de eindtag is voorzien van een slash-teken.

Tussen de tags komt het onderdeel van de pagina dat erdoor wordt beïnvloed. Het geheel ziet er dan bijvoorbeeld zo uit:

<title>Wat is HTML?</title>
Denk eraan dat u altijd afsluit met een eindtag! Doet u dit niet, dan zal de browser het item niet of verkeerd weergeven. In het slechtste geval kan een browser zo ontregeld raken door het ontbreken van een eindtag, dat hij zelfs geen pagina weergeeft.
Hypertext is een speciaal soort tekst, die het mogelijk maakt om van de ene pagina naar de andere te springen. Delen tekst of plaatjes kunnen fungeren als zogenaamde hyperlinks; door met de muis hierop te klikken verdwijnt het scherm wat u aan het lezen was en verschijnt een volgende webpagina. Een pagina die op een willekeurige plaats in de wereld op een webserver kan staan.

Markup is oorspronkelijk afkomstig uit de drukkerswereld. Het geeft de zetter aanwijzingen over hoe tekst en afbeeldingen op een pagina geplaatst moeten worden: lettertype, puntgrootte, witruimte tussen tekst, etcetera. HTML doet in feite hetzelfde, alleen is de zetter vervangen door de browser.

Waar heb ik HTML voor nodig

HTML heeft u nodig als u zelf een webpagina wilt maken. Zelfs als u slechts beperkte kennis van HTML hebt, kunt u een eenvoudige webpagina samenstellen. Hoe beter u HTML beheerst, hoe geavanceerder uw pagina.

HTML is de taal die iedere pagina op het internet beschrijft, dus als u goed wilt leren communiceren via het internet is het zaak deze taal te leren.

HTML-editors
HTML staat voor Hyper Text Markup Language. Het is de taal waarmee u op een eenvoudige manier een website kunt maken. Als u zelf een website wilt maken is het niet nodig deze internettaal van onder tot boven te kennen. U kunt volstaan met wat basiskennis.

Er zijn namelijk speciale programma's ontwikkeld die u helpen bij het opmaken van een website. Dit zijn de zogenaamde HTML-editors. Twee bekende editors zijn Homesite en Hotdog. Deze programma's beschikken over alle HTML-codes. U kunt de codes via dit programma heel gemakkelijk oproepen en hoeft dus niet meer alles zelf in te tikken.

WYSIWYG HTMLeditors
Wat nog makkelijker is zijn de WYSIWYG-programma's. WYSIWYG staat voor What you see is what you get. In deze programma's zijn de HTML-codes niet meer zichtbaar op het scherm.

U geeft de opdracht, bijvoorbeeld de aanmaak van een alinea en het programma zet deze opdracht automatisch om in een HTML-code, zonder dat er op uw scherm allerlei vreemde tekens komen te staan. U ziet slecht de pagina zoals deze er op het Internet uit komt te zien. WYSIWYG-software zal in de toekomst steeds meer gebruikt worden.

Veel van deze programma's hebben een gratis introductieprogramma; een soort probeerversie. Wij hebben de belangrijkste programma's voor u op een rijtje gezet.

Absolute aanrader : Macromedia Dreamweaver
Netscape Composer wysiwyg gratis (bij Communicator)
Microsoft FrontPage
Netobjects Fusion

Wat is Flash? (top)
Flash: flitsend of niet?
Als u wat rondsurft op het net, merkt u al gauw dat steeds meer sites gebruik maken van de Flash technologie. Moet ook uw site meegaan met deze trend?

Flash is een techniek van Macromedia (http:// www.macromedia.com/software/flash) die grafische componenten van een website voorstelt als "vectoren", die op de computer vertaald worden in zichtbare illustraties of animaties. Hierdoor ligt de downloadtijd van de site een stuk lager dan bij de conventionele manier, waarbij elk afzonderlijk puntje ("pixel") van een foto of tekening (gif's, jpeg's, ...) wordt doorgestuurd. Een site die duidelijk Flash toepast, is bv. die van TMP Worldwide (http://www.tmpw.nl), maar het kan ook discreter, zoals bv. de draaiende logo's bij Bank Card Company (http://www.bcc.be).

Een groot voordeel van Flash is dat de site vaak goed oogt. De animatiemogelijkheden zijn dan ook onbeperkt. Uw site is hierbij niet opgebouwd uit html codes, maar als een plaatje of animatie. Dat betekent dat de bezoeker een mooi opgemaakte pagina krijgt te zien, en dat uw huisstijl ook goed kan worden weergegeven, zonder dat u zich bv. moet afvragen of uw bezoeker bepaalde lettertypes op zijn pc heeft geïnstalleerd.

Het grootste nadeel is echter dat een bezoeker van een Flashsite de "Flash Player' op zijn computer geïnstalleerd moet hebben. Is dat niet zo, dan moet hij eerst die plug-in gaan downloaden op de Macromedia site. En die moeite zal hij vaak niet doen. Van diegenen die toch de moeite willen doen, zal een aantal niet kunnen: firewalls van bedrijfsnetwerken laten immers vaak niet toe om zulke plug-ins te installeren. Toch zit de Flash Reader plug-in nu al standaard in o.a. Windows 95, 98 en ME, Internet Explorer 5.5 en Netscape 6.0. Macromedia beweert dan ook dat 90% van alle Europese surfers de Flash Reader 4 plugin bezit. De nieuwste versie, Flash Reader 5, is echter slechts bij 45% geïnstalleerd. Tip: Beperk u dus best nog tot Flash 4 voor het bouwen van uw site. Versie 5 (die wat meer animatiemogelijkheden bevat) heeft overigens nog een aantal bugs.

Hoewel Flash door zijn "vectoren" techniek animaties en plaatjes sterk kan reduceren in grootte, zijn ze zelden kleiner dan 40 kb, en dat is de maximale paginagrootte van een goede site. Volgens iBoost (http:// www.iboost.com) blijkt dan ook dat 48% van alle surfers de lange downloadtijden als het meest negatief element van Flashsites zien.
Volgens Macromedia heeft 90% van alle Europese surfers de Flash 4 plug-in op zijn pc geïnstalleerd. In de VS is dat 86%. De nieuwste versie 5 is nog niet goed verspreid: respectievelijk bij 45% en 32%.

Bovendien is het laten bouwen van een Flashsite niet goedkoop vanwege de complexe constructie methoden en slechts weinigen Flash beheersen. Maar scoren doet er u er wel mee als u ook voor een parallelle html versie kiest.
Een Flashsite blijkt gemiddeld drie keer zo duur te zijn dan een htmlversie. Heeft u een B2B of een echte "content" site, dan is Flash niet aangewezen.
Een Flashsite vraagt meer ontwerp en programmeerwerk dan een htmlsite. Bovendien zijn de uurtarieven een stuk duurder. En dat geldt niet alleen voor de opbouw van uw site, maar ook voor het onderhoud ervan. Een htmlsite kunt u immers vaak zelf updaten met bv. Microsoft Frontpage of Adobe PageMill, maar bij een Flashsite moet dat wellicht uitbesteed worden.
Over het algemeen zijn de meeste klanten bereid om de Flash meerprijs te betalen in ruil voor de uitgebreide mogelijkheden van deze techniek. Wij zijn ervan overtuigd dat Flash vooral interessant is voor korte intro's of kleine "visuals".

Websitebouwers vinden een Flashsite vooral duur vanwege het hand- en maatwerk, en het aantal professionele tools is hiervoor beperkt. Bovendien staat de implementatie van een dynamische inhoud verre van op punt, en de updating van zo'n site moet manueel gebeuren.

Ten slotte is het belangrijk dat uw site goed scoort bij zoekmachines. Sommige zoekers nemen bij hun indexering echter niet alleen de metatags van uw site (met bv. trefwoorden) in ogenschouw, maar scannen ook de site zelf op trefwoorden. Bij een Flashsite is dat niet mogelijk: de tekst maakt onderdeel uit van een grafisch plaatje. Daardoor kunt u in sommige zoekmachines een lagere positie krijgen.

Tip: Als u dan per sé een Flashsite wil, geef uw bezoekers dan op uw openingspagina steeds de keuze tussen een Flash en een htmlversie. Zo omzeilt u alvast een heleboel nadelen.
In onze pakketten wordt dit altijd zo voorzien.